# Politica de Privacidade de WWW.SOLUTRONIC.COM.BR
Ultima atualizacao: 08/10/2026
## 1. Quem somos
Este website e operado por SOLUTRONIC, inscrita sob `[CNPJ_OU_DOCUMENTO]`, com atuacao em `Fortaleza/CE`.
Em caso de duvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou exercicio de direitos, o contato deve ser feito por sac@solutronic.com.br
## 2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, conforme a interacao do usuario com o website:
- nome, email, telefone, assunto e mensagem enviados em formularios de contato;
- nome, email, telefone, empresa, mensagem e projeto de interesse em formularios comerciais ou de lead;
- email, nome e categoria de interesse em formularios de newsletter, com confirmacao do endereco informado;
- nome e email de clientes ou representantes cadastrados no painel, quando o operador utilizar a base de clientes para relacionamento e newsletter;
- nome, email, website opcional, comentario, IP e user-agent em formularios de comentarios, quando esse recurso estiver habilitado;
- dados tecnicos de navegacao, como IP, user-agent, idioma do navegador, URL visitada, URL de referencia e parametros UTM;
- cookies tecnicos necessarios para funcionamento, seguranca e registros basicos de navegacao.
## 3. Como os dados sao coletados
Os dados podem ser coletados:
- diretamente pelo usuario, ao preencher formularios do website;
- automaticamente, por meio de cookies tecnicos e registros de acesso do servidor;
- a partir de informacoes de origem da visita, como pagina de referencia e parametros UTM.
## 4. Para que usamos os dados
Os dados pessoais e tecnicos podem ser utilizados para:
- responder contatos e solicitacoes enviadas pelo website;
- atender oportunidades comerciais e registrar historico de interesse em projetos e servicos;
- cadastrar o usuario em newsletter, quando houver inscricao voluntaria;
- segmentar comunicacoes de newsletter entre visitantes, leads, clientes e usuarios administrativos, quando aplicavel;
- moderar comentarios e prevenir fraude, spam e abuso nas areas interativas;
- manter a seguranca do website e prevenir abuso, spam e fraude;
- produzir metricas operacionais internas e diagnosticos tecnicos;
- cumprir obrigacoes legais, regulatorias ou contratuais.
## 5. Bases legais
O tratamento pode ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais, conforme o caso:
- consentimento do titular, quando aplicavel;
- execucao de procedimentos preliminares relacionados ao contato solicitado;
- execucao de contrato;
- cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria;
- legitimo interesse para seguranca, auditoria, diagnostico e operacao do website.
## 6. Cookies
Este website utiliza cookies e identificadores tecnicos para:
- manter sessoes e recursos essenciais;
- registrar visitas e eventos basicos de navegacao com finalidade estatistica interna e seguranca;
- apoiar seguranca, diagnostico e operacao do website.
Na baseline atual do `wbusiness`, existem campos de configuracao para Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel. Se qualquer uma dessas ferramentas for ativada no projeto, esta politica deve informar a ferramenta utilizada e remeter tambem aos termos e politicas do respectivo terceiro.
## 7. Compartilhamento de dados
Os dados poderao ser compartilhados, quando necessario, com:
- provedores de hospedagem e infraestrutura;
- provedores de email e comunicacao;
- ferramentas de analytics, tags ou pixels, quando ativadas no projeto;
- operadores tecnicos responsaveis pela manutencao da plataforma;
- autoridades publicas, quando houver obrigacao legal.
Nao compartilhamos dados para finalidades indevidas ou incompativeis com esta politica.
## 8. Retencao
Os dados serao mantidos pelo tempo necessario para:
- atender a finalidade que motivou a coleta;
- cumprir obrigacoes legais ou regulatorias;
- resguardar direitos, seguranca e historico operacional do website.
Quando a retencao deixar de ser necessaria ou legalmente permitida, os dados poderao ser excluidos, anonimizados ou saneados.
## 9. Direitos do titular
Nos termos da legislacao aplicavel, o titular pode solicitar, quando cabivel:
- confirmacao da existencia de tratamento;
- acesso aos dados;
- correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminacao;
- portabilidade, quando aplicavel;
- informacao sobre compartilhamento;
- revogacao do consentimento, quando essa for a base legal.
As solicitacoes devem ser enviadas para sac@solutronic.com.br
Quando o tratamento depender de consentimento, como no caso de newsletter, o titular pode revoga-lo a qualquer tempo, inclusive por meio do link de descadastro enviado nas mensagens.
## 10. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e administrativas razoaveis para proteger os dados tratados pelo website, incluindo controles de autenticacao, trilhas tecnicas, hardening de upload, protecoes de navegador e controles de acesso do painel administrativo.
Nenhum ambiente conectado a internet e absolutamente invulneravel. Por isso, o uso do website tambem exige cuidado do proprio usuario com senhas, dispositivos e canais de contato.
## 11. Links e servicos de terceiros
O website pode conter links para paginas, redes sociais ou servicos de terceiros. Cada ambiente externo possui sua propria politica e seus proprios termos. Nao somos responsaveis pelas praticas de privacidade desses terceiros.
## 12. Alteracoes nesta politica
Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas legais, operacionais ou tecnicas. A versao vigente sera sempre a mais recente publicada neste website.
## 13. Contato
Para assuntos relacionados a privacidade e protecao de dados:
- Responsavel: SOLUTRONIC
- Email: sac@solutronic.com.br